Die Lieferzeit hängt vom Zielland sowie der gewählten Versandart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen während des Bestellvorgangs für die ausgewählte Versandart angezeigt.
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer sowie einem Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit einsehen.
Ich habe eine falsche oder fehlerhafte Lieferung erhalten. Was soll ich tun?
Sollten Sie einen falschen, beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter info@abc-power.de und beschreiben Sie das Problem möglichst genau.
Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, bitten wir Sie, folgende Informationen bereitzustellen:
1. Bestellnummer
2. Modellnummer des betroffenen Produkts
3. Beschreibung des Problems
4. Fotos des betroffenen Artikels und gegebenenfalls der Verpackung
Bitte senden Sie die Ware nicht eigenständig zurück, bevor wir Ihren Fall geprüft haben. Nach der Prüfung informieren wir Sie über die weiteren Schritte und finden gemeinsam eine passende Lösung.
Mein Paket wurde als zugestellt markiert, ich habe es aber nicht erhalten. Was soll ich tun?
Bitte prüfen Sie zunächst, ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben oder an einem möglichen Ablageort hinterlegt wurde. Sollten Sie die Sendung dennoch nicht auffinden können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@abc-power.de. Wir unterstützen Sie gerne bei der Klärung des Vorgangs.
Versand
Mit welcher Versandart versenden Sie?
Für Sendungen innerhalb Deutschlands stehen Ihnen DHL Kleinpaket, DHL Paket sowie für eilige Lieferungen UPS Express Saver als Versandoptionen zur Verfügung.
Für internationale Sendungen bieten wir UPS Standard sowie UPS Express Saver an.
Die verfügbaren Versandarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Sie können den gewünschten Versanddienstleister und die passende Versandart selbst auswählen.
In welche Länder liefern Sie?
Aktuell liefern wir in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU).
Für Lieferungen in Länder oder Gebiete außerhalb der EU, beispielsweise in die Schweiz, das Vereinigte Königreich (UK), Norwegen oder andere Nicht-EU-Gebiete, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung unter info@abc-power.de. Bitte teilen Sie uns dabei die gewünschten Artikel, Modellbezeichnungen sowie die benötigten Mengen mit. Gerne prüfen wir die Bestellmöglichkeiten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach dem Zielland, dem Gesamtgewicht der bestellten Artikel sowie der gewählten Versandart.
Eine Übersicht aller Versandkosten finden Sie in unserer Versandpreistabelle.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen zudem während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung auch transparent angezeigt.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Sofern die bestellten Artikel lagernd sind und Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, wird die Bestellung in der Regel am nächsten Werktag versendet.
